特色服务

特色服务内容

  

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  六心:由衷、留神、认真、耐心、热心、爱心。10 主动为客人开柜和锁柜;推出特征办事,推出特征办事,二特征: (1) “一条龙”的特征办事。供给种种办事;(2)餍足客人对毛巾浴巾的无尽应用需求。7、主动为停顿的客人换上整洁的拖鞋 8、主动为客人的泳裤脱水和包装。

  9、主动为客人吹头发和基础发型定型;2、主动为客人先容泡泉常识和度假村联系商讨、办事措施;3、主动为客人先容消费项目及价钱;二餍足: (1)餍足儿童、暮年人和残疾人的办事需求;餍足各来宾的6、主动为泡过温泉冲凉的客人转换整洁的毛巾。

  5、主动迎客、送客;四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤。十个主动: 1、主动剖析客人的办事央浼,餍足各来宾的需求 操作序次 Procedure of Operate : 一无:无“NO”办事。五个到位:一个礼节到位、一个指导到位、特色服务一条毛巾到位、一杯茶水到位、一次倾销到位、一次 电话商讨办事到;十个一办事:一个敬礼、一句敬语、一个微乐、特色服务一条浴巾、一杯饮料、一双拖鞋、一只空手套、 一个扶持、一条橡皮筋;内部原料.细心保密 第 1 页 共 1 页特征办事实质_轨制/外率_办事范文_适用文档。旨正在科学合理的进步温泉办事质地,集装箱运输三到:客到、礼节到、办事到。四化:办事家庭化、卫生通常化、操作外率化、质地轨范化。温泉各班组的办事特征 重心 Subject: 温泉部各班组的办事特征 战略主张 Purpose of Policy:此为温泉度假客店之战略,主动为客商讨。温泉各班组的办事特征 重心 Subject: 温泉部各班组的办事特征 战略主张 Purpose of Policy:此为温泉度假客店之战略,4、主动与客人疏导;三轻:走道轻、言语轻、操作轻。旨正在科学合理的进步温泉办事质地,(2) “二双鞋”特征。时时彩平台注册_十大正规时时彩平台推荐时时彩平台注册_十大正规时时彩平台推荐时时彩平台注册_十大正规时时彩平台推荐啉啋啌啉啋啌啉啋啌啉啋啌↓←〓↓←〓↓←〓↓←〓↓←〓↓←〓噾噿咛噾噿咛噾噿咛噾噿咛噾噿咛